Información general

A continuación puede encontrar información esencial sobre los viajes. Esto es solo un resumen general de información útil. Por favor, consulte los términos y condiciones y las preguntas frecuentes (FAQ) para cada destino.

Si ha encontrado un viaje que se ajusta a sus preferencias, puedes reservar fácilmente a través de nuestra página web. Al recibir su solicitud de reserva, verificaremos la disponibilidad y le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de pago. Por lo general, tardamos menos de un día en confirmar. Su reserva se finaliza únicamente cuando recibimos el pago de depósito. Este depósito debe realizarse dentro de los 3 días posteriores a recibir tu confirmación de reserva y los detalles de pago. Una vez que hayamos recibido el depósito, le enviaremos confirmación de recepción junto con la factura e información sobre el saldo pendiente. El pago total debe realizarse al menos 60 días antes del inicio del viaje. Al recibir el pago restante, le enviaremos la información necesaria para el viaje

A menos que se indique lo contrario, requerimos un depósito no reembolsable de 200 EUR por persona para asegurar cualquier reserva. El saldo restante se debe abonar 60 días antes de la fecha de inicio del viaje. Las reservas hechas dentro de los 60 días anteriores a la fecha de salida requieren el pago completo y están sujetas a nuestra política de cancelación. Los pagos se pueden realizar mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Tenga en cuenta que pueden aplicarse diferentes condiciones de pago para cada reserva. Los pasajeros quedaran informados sobre ello antes de hacer una reserva final seguida del pago del depósito.

Las reservas canceladas 60 días antes del viaje incurrirán en una tarifa de cancelación de 200 EUR por persona. Las cancelaciones realizadas después de eso por cualquier motivo, incluidos problemas de salud o familiares, estarán sujetas a las siguientes tarifas

59 - 30 días antes del inicio del viaje – 50% del costo total del viaje

29 – 0 días antes del inicio del viaje – 50% del costo total del viaje

Recomendamos contratar seguro de viaje con una de las aseguradoras domésticas para evitar gastos de cancelación en caso de no poder viajar por razones médicas.

Ofrecemos servicios opcionales de transporte terrestre desde y hacia los aeropuertos. Si desea contratar o usar este servicio, facilítanos los detalles de su vuelo. Además, se pueden organizar traslados para aquellos que reserven noches adicionales antes o después de su viaje.

Todos los viajeros deben tener al menos 18 años para reservar un tour de manera independiente. Sin embargo, no hay límite de edad superior en la mayoría de nuestros tours. Los niños de 12 años en adelante pueden unirse a nuestros viajes si están acompañados por uno de los padres.

Recibirá sus documentos de viaje, incluidos boletos aéreos, itinerarios y otra información crucial, unas dos o tres semanas antes de la salida, siempre que se haya realizado el pago completo.

Los viajeros individuales pueden estar sujetos a un suplemento individual en la mayoría de los viajes. Sin embargo, no se cobrará ninguna tarifa adicional si otros pasajeros están abiertos a compartir habitación.

Una habitación doble acomoda a dos personas, pero no necesariamente en dos camas separadas. Una habitación con dos camas, por otro lado, incluye dos camas distintas de cualquier tamaño.

Los viajes privados son muy flexibles. No hay necesidad de adaptarse a fechas fijas; puede viajar a donde y cuando quieraa. Diganos cuántas personas quieren viajar, cuándo le gustaría viajar y qué quiere hacer en su viaje. Nuestros expertos diseñarán un plan de viaje que se adapte a sus necesidades. Los costes pueden variar.

Asegúrese de que su maleta tenga aproximadamente el tamaño de 29" × 20" × 10" (73 cm x 50 cm x 25 cm) y no pese más de 25 kilos (44 lbs.). Además, puede llevar un bolso de mano pequeño

Recomendamos contratar seguro de viaje adecuado (seguro de anulación, seguro de viaje) que cubra cancelación, emergencias médicas, responsabilidad personal y actividades específicas en las que planea participar. Eso puede proporcionar un reembolso de costos si una enfermedad o lesión le impida viajar. A la hora de contratar el seguro con una de las aseguradoras domésticas, asegúrese bien los servicios que incluye.

Le aconsejamos consultar con su proveedor de servicios móviles sobre los cargos de roaming para evitar gastos inesperados durante tu viaje.

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